2023年8月9日，客戶蔣老先生在城南支行辦理了存款業務，不慎將鑰匙和存單掉在營業廳前面的馬路上，城南支行會計主管翟永艷在巡查時發現，立即聯系蔣老先生，讓其不要擔心，并將遺失物品妥善保存，交到了蔣老先生手上。蔣先生心存感激，于8月15日上午，將一面寫有“想儲戶之想、急儲戶之急”的錦旗送到巢湖農商行城南支行營業廳，以感謝我行高效貼心的服務，解決了他的燃眉之急。